Občas se nestačím divit. Bankovní sektor je plný všemožných patvarů, účtů na milion způsobů, poradců a bůhví čeho ještě. Po několika měsících strádání s účtem u České spořitelny jsem se rozhodl sám sebe vhodit do mlýnice bankovnictví. Nuže, a jak to dopadlo!
Šel jsem si pro jediný bonus, který mi náleží, tedy peníze za kartu ISIC. Na Liberecké pobočce jsem se ten den dozvěděl, že když budu hodný a ještě rok počkám, než mi vyprší platnost mé stávající karty ke studentskému účtu, tak mi poté milostivě dají kartu embosovanou. Tak jsem paní pravil něco v tom smyslu, že konečně po stížnostech nejen z mojí strany ohledně funkčnosti jejich karet v zahraničí, zavedli lepší systém. Paní se koukla do systému a nestačila se divit, jak je možné, že mám potvrzení o studiu v jejich systému s platností na dva roky, že to bude muset okamžitě změnit pouze na rok. Pohotově jsem jí pravil, ať to tak pěkně nechá, že to je potvrzení z ministerstva. V tu chvíli v ní nejspíše hrklo a nabídla mi zažádat o embosovanou kartu okamžitě, že mě to nebude nic stát, nic se v nastavení účtu nezmění, ale ještě to bude muset prokonzultovat se šéfem oddělení. Oba na mě ze zasklené kukaně hleděli jako na exemplář ze zoo, ale nakonec mi paní řekla, že karta bude do týdne hotová, pin mi přijde domů a já si poté mám kartu u nich vyzvednout. Inu, asi o 10 dní později jsem si šel kartu vyzvednout, vskutku pěkná, mladičká bankovní úřednice trochu zmatkovala, když jsem jí ještě žádal o odblokování internetového Servisu 24. Nakonec jsem se po marném boji dozvěděl, že k odblokování Servisu 24 potřebuji ještě dalších bilión čísel, která jsou někde o 40km dál u mě doma ve skříni. Jenom pro informaci, zablokovat se mi to podařilo díky Opeře a automatickému vkládání údajů, což jejich webové rozhraní nějak nechápe a raději to na třetí pokus zablokuje.
Tak jsem ještě slečně řekl, že by možná nebylo od věci vyřadit starou kartu ze systému, protože jak mi bylo řečeno minule, platil bych za nadstandardní službu. Pohotově tedy vytáhla nůžky a hardwarově zlikvidovala softwarový problém, nijak jsem to neřešil a s novou kartou šel domů. Jak jsem se poté divil, když mi další měsíc na účtu naskočil poplatek 40Kč „za vedení OÚ Student v pásmu Standard III“. Logicky jsem šel tedy do banky a chtěl účet zrušit, tam mi bylo sděleno, že ze 150,-Kč co jsem tam měl z ISICu tam již není dostatek peněž (asi 100Kč), aby bylo zrušení účtu proveditelné. Nakonec jsem tam poslal onu stovečku z mého účtu u KB, kde funguje všechno, a šel účet zrušit. Tedy paní v bance mi udělala milost, protože stovka ještě nebyla zaúčtovaná (po 2 pracovních dnech) a slíbila, že účet zruší jen co vše půjde, kartu rozstříhala, se slovy, že na zůstatek z účtu mi přijde jakási složenka. Nestačil jsem se divit, když na složence bylo číslo cca 13,-Kč. Počítejme znovu, 150,- ISIC + 100,- to je 250,- nepletu se? Žádné nadstandardní poplatky jsem platit neměl, odečteme-li 30,-Kč za poštovné na 3 měsíce, pořád jsme přes 200,- Kam se tedy ztrácí peníze? Na to se jich budu muset někdy tenhle týden zeptat a to bude veselo. No nic, vítej v Čechách Jonáši.
dne 14. 4. 2009 v 8:47
CS rulez a ty jejich poplatky, no to je krasa…
Zkousel jsi uz nekdy u nich stornovat platbu do zahranici? To byla zatim asi nejvetsi bankovni anabaze co jsem zazil…
Nejvic me dostalo, ze v dnesni dobe internetoveho bankovnictvi jeste porad maji dost aktivit, ktery provadi rucne…
dne 15. 4. 2009 v 23:08
No, dost aktivit mají ručně. Taky mi bylo sděleno, že nejsou schopni zjistit proč mám na poplatcích ty sumy, protože to není v databázi, nýbrž v papírové formě na pobočce založení účtu. Teď si vemte, že bych se přestěhoval přes půl republiky a kvůli těmhle debilovinám musel jet do Kotěhůlek abych si zjistil proč jsem platil co jsem platil? Řekl mi, že jsem měl obědnané něco z jejich skvělých pojištění, čehož si ale fakt nejsem vědom. Může mi někdo vysvětlit, proč to sakra nemají v databázi? Je jednodušší a levnější skladovat papíry každý někde jinde, nebo jedničky a nuly někde centrálně, kam na ně mohou všichni pověření dosáhnout? Tohle opravdu, ale opravdu nepochopím. Česká spořitelna je bankovní ústav, ze kterého bych skutečně brečel. Už nikdy s nimi nechci nic společného. Každopádně stornovat platbu do zahraničí musí být také libovka.
dne 16. 4. 2009 v 12:30
Banky=lháři a zloději. A říká se, že kdo lže a krade, může i zabít.
dne 1. 8. 2010 v 13:28
Zdravím.
Doufám, že tyto stránky stále spravujete a najdete si čas na odpověď. Jak je to kruci s tím poplatkem 40Kč ??? To jakési ,,za vedení OÚ Student v pásmu Standard III” ?? Před nějakým časem se mi začla tato částka celkem často strhávat z účtu a moc příjemné mi to není. Hlavně proto, že nejsem schopen zjistit za co to vlastně je?! Za trest?! Dříve mi nic takového neúčtovali a bez nějakého upozornění tohle. Ani z jejich stránek nejsem zchopen zjistit co to je. Už jenom najít to v sazebníku byl problém. Chtěl bych od Vás jen vědět oč se jedná a další detaily, aby až se s nima rozhodnu hádat, tak abych věděl o čem mluvím. Jediné co jsem našel a nedává mi smysl je ,,4 až 6 produktů/služeb Standard ” Nejsem si vjedom, že kromě vedení účtu bych využíval jiných služeb.
Stačilo mi, když jsem potřeboval zablokovat platby, resp. stáhování peněz z mého účtu podvodným způsobem jedním pseudointernetovým obchodem. Takže teď si pro jistotu nemůže z mého účtu naúčtovat pro jistotu NIKDO, protože oni to jinak neumějí, ale zaplatit si nechají.
Jinak zde uvádíte, že máte účet u KB …. jak jste s jejich službami spokojen. Jaké mají možnosti pro studenty?
Předem děkuji za odpověď, neboť jiné se nejspíše nedohledám.
(pokud možno i na spate@centrum.cz …. děkuji)
dne 2. 8. 2010 v 14:36
(Přepis odeslaného e-mailu)
Zdravím,
Teď jsem byl týden bez internetu a mezitím mi v UK stihli zrušit stránky vlivem čehož přestaly i ty moje české fungovat korektně, jinak vaše příspěvky se nezobrazovaly, protože čekaly na schválení. Jinak k odpovědi.
V České Spořitelně jsem se na tento poplatek ptal a bylo mi řečeno, že se tehdy měnil nějaký sazebník. Každopádně jsem svůj účet u nich zrušil již před více než rokem a to hned z několika důvodů a jsem rád, že jejich účet již nemám. Se službami Komerční Banky jsem spokojen, konkrétně mám účet G2 nadstandard, kde měsíčně platím na poplatcích cca 30kč, ale jsem s tímto účtem nadmíru spokojen. V kombinaci s účtem Mbanky (asi pět výběrů v bankomatech měsíčně zdarma) je to perfektní. Nemohu si stěžovat ani na internetové bankovnictví ani na platby po internetu a přijímání karet v zahraničí (v zahraničí však doporučuji raději používat KB protože MBanka má velice nevýhodné kurzy).
Mojí jasnou odpovědí v této otázce je účet u ČS zrušit a pořádně na ně u toho řvát a všem svým známým ČS nedoporučit. Jinak se proti těmto kokotským institucím šanci bránit bohužel nemáme.
S přátelským pozdravem, JF.
dne 15. 10. 2010 v 12:11
co vim o pasmu standard 3 je, ze se vas pri zadosti o novou platebni kartu zeptaji, jestli chcete novou kartu, ktera je STRASNE VYHODNA a vlastne vas nebude nic stat a navic ziskate “zdarma” nektere sluzby. Me napriklad pani na prepazce, aniz bych vedela o co jde zvolila tyto sluzby:
vybery z bankomatu CS, zustatkove sms, platby v ramci Ceske sporitelny. Tak ted platim kazdy mesic 40 Kc. Rekla bych,ze usetrim asi 20 Kc. Takze vivat ceska sporitelna! P.S. kdyz jsem si byla vyzvednout novou kartu, cekala jsem vic jak mesic na novy PIN a nemohla jsem kartu pouzivat, protoze to ve sporitelne totalne podelali a PIN mi posilali stale na jinou adresu. Neskutecne mi zkomplikovali zivot jejich neschopnosti.