Česká spořitelna, účet za všechny prachy

Občas se nestačím divit. Bankovní sektor je plný všemožných patvarů, účtů na milion způsobů, poradců a bůhví čeho ještě. Po několika měsících strádání s účtem u České spořitelny jsem se rozhodl sám sebe vhodit do mlýnice bankovnictví. Nuže, a jak to dopadlo!

Šel jsem si pro jediný bonus, který mi náleží, tedy peníze za kartu ISIC. Na Liberecké pobočce jsem se ten den dozvěděl, že když budu hodný a ještě rok počkám, než mi vyprší platnost mé stávající karty ke studentskému účtu, tak mi poté milostivě dají kartu embosovanou. Tak jsem paní pravil něco v tom smyslu, že konečně po stížnostech nejen z mojí strany ohledně funkčnosti jejich karet v zahraničí, zavedli lepší systém. Paní se koukla do systému a nestačila se divit, jak je možné, že mám potvrzení o studiu v jejich systému s platností na dva roky, že to bude muset okamžitě změnit pouze na rok. Pohotově jsem jí pravil, ať to tak pěkně nechá, že to je potvrzení z ministerstva. V tu chvíli v ní nejspíše hrklo a nabídla mi zažádat o embosovanou kartu okamžitě, že mě to nebude nic stát, nic se v nastavení účtu nezmění, ale ještě to bude muset prokonzultovat se šéfem oddělení. Oba na mě ze zasklené kukaně hleděli jako na exemplář ze zoo, ale nakonec mi paní řekla, že karta bude do týdne hotová, pin mi přijde domů a já si poté mám kartu u nich vyzvednout. Inu, asi o 10 dní později jsem si šel kartu vyzvednout, vskutku pěkná, mladičká bankovní úřednice trochu zmatkovala, když jsem jí ještě žádal o odblokování internetového Servisu 24. Nakonec jsem se po marném boji dozvěděl, že k odblokování Servisu 24 potřebuji ještě dalších bilión čísel, která jsou někde o 40km dál u mě doma ve skříni. Jenom pro informaci, zablokovat se mi to podařilo díky Opeře a automatickému vkládání údajů, což jejich webové rozhraní nějak nechápe a raději to na třetí pokus zablokuje.

Tak jsem ještě slečně řekl, že by možná nebylo od věci vyřadit starou kartu ze systému, protože jak mi bylo řečeno minule, platil bych za nadstandardní službu. Pohotově tedy vytáhla nůžky a hardwarově zlikvidovala softwarový problém, nijak jsem to neřešil a s novou kartou šel domů. Jak jsem se poté divil, když mi další měsíc na účtu naskočil poplatek 40Kč „za vedení OÚ Student v pásmu Standard III“. Logicky jsem šel tedy do banky a chtěl účet zrušit, tam mi bylo sděleno, že ze 150,-Kč co jsem tam měl z ISICu tam již není dostatek peněž (asi 100Kč), aby bylo zrušení účtu proveditelné. Nakonec jsem tam poslal onu stovečku z mého účtu u KB, kde funguje všechno, a šel účet zrušit. Tedy paní v bance mi udělala milost, protože stovka ještě nebyla zaúčtovaná (po 2 pracovních dnech) a slíbila, že účet zruší jen co vše půjde, kartu rozstříhala, se slovy, že na zůstatek z účtu mi přijde jakási složenka. Nestačil jsem se divit, když na složence bylo číslo cca 13,-Kč. Počítejme znovu, 150,- ISIC + 100,- to je 250,- nepletu se? Žádné nadstandardní poplatky jsem platit neměl, odečteme-li 30,-Kč za poštovné na 3 měsíce, pořád jsme přes 200,- Kam se tedy ztrácí peníze? Na to se jich budu muset někdy tenhle týden zeptat a to bude veselo. No nic, vítej v Čechách Jonáši.